- Артикул:00532612
- Автор: Джеймс М. Хейдема
- ISBN: 978-5-466-00265-2
- Тираж: 1000 экз.
- Обложка: Мягкая обложка
- Издательство: Волтерс Клувер (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 320
- Формат: 60x90/16 (~145х217 мм)
- Год: 2008
- Вес: 330 г
Развернуть ▼
Эта книга - рассказ о том, как добиться успеха в жизни, что заставляет людей совершенствоваться в своей профессии, каковы основные качества настоящего профессионала.
Она предназначена для агентов страховых компаний. В ней содержатся практические советы, как организовать свою работу для того, чтобы быть успешными.
Содержание
Введение
Часть первая
Решение проблем
Часть вторая
Выбирая профессию страхового агента
Часть третья
Выбирая подходящую компанию
Часть четвертая
Постигая мир профессионалов
Успех
Перемены
Зависимость
Сила внутреннего диалога
Принцип изобилия
Ваш биоритм
Часть пятая
Начало карьеры страхового агента
Ведение успешной страховой практики
Профессиональный страховой агент
Этапы вашей карьеры
Продуктивность
Прибыльность
Управление деятельностью
Развитие рынка
Процесс заключения сделки
Четыре области планирования
Управление бизнесом для агентов
Конкуренция
Страх потерпеть неудачу
Как реагировать на отказы клиентов
Новый стиль работы
Часть шестая
Управление деятельностью в страховом бизнесе
Постоянно растущие запросы клиентов
Выбор клиента
Перепродажи
«Брошенные» клиенты
Повторные продажи
Перекрестные продажи
Комплексные продажи
Наследуемое имущество/налоги на наследуемое имущество
Часть седьмая
Сценарии
Встречи с клиентами
Установление контактов с потенциальными клиентами
Проведение встреч с клиентами
Вводная часть
Сбор данных
Постановка задач
Анализ ситуации
Рекомендации
Побуждение к действию
Вторая встреча
Как отвечать на возражения, или как справиться с беспокойством клиента
Модель LSCPA
Классические отказы
Ежегодное подведение итогов и обслуживание клиентов
Часть восьмая
Инструменты
Профиль потенциального клиента
6-5-4-3-2-1 таблица потенциального клиента
Пустой профиль
Таблица активности агента
Образец сбора данных и выявления намерений
Порядок проведения встречи
Часть девятая
Зачем становиться менеджером
Профессиональный менеджер по страхованию
Традиционная система управления против трансформационной
Путь к успеху
Риски
Dome
Работа в команде
Карьера
Часть десятая
Заключение
Заключительные комментарии
Мои услуги
Библиография и веб-сайты
Рекомендуем
