- Артикул:00806393
- ISBN: 978-5-89859-066-6
- Обложка: Мягкая обложка
- Издательство: Авиабизнес (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 168
- Год: 2010
- Вес: 280 г
Развернуть ▼
В учебном пособии рассматриваются процедуры бронирования международных авиаперевозок в автоматизированной системе GABRIEL. Учебное пособие составлено на основе разработок SITA, рекомендаций IATA и практическом опыте работы с системой.
Учебное пособие предназначено для агентов по бронированию международных авиаперевозок.
Содержание
Предисловие
Обзор системы GABRIEL
Раздел 1. Системные функции
1.1. Процедура подписи агента - входа в систему (SI)
1.2. Процедура выхода из системы (SO)
1.3. Процедура входа агента в область дисплея (Al)
1.4. Процедура выхода агента из области дисплея (АО)
1.5. Экран областей агентов дисплея (DA)
1.6. Листание страниц
1.7. Операции печати (PC, РТ)
1.8. Отправка сообщений на терминал системы GABRIEL (ZZ, ZX)
1.9. Отправка телеграмм с экрана дисплея (TY, TYC)
1.10. Редактирование многостраничных телеграмм (IL,DL,UP,PH)
1.11. Функции калькулятора (CALC)
1.12. Информация о погоде (WE)
1.13. Операция расчета времени в любой точке мира (ТСС)
1.14. Операции кодирования/декодирования названий авиакомпаний, городов, аэропортов и стран (EX/DX)
Раздел 2. Основные операции агента, не связанные с PNR
2.1. Экран расписания (SH, SK, SY, ZS)
2.2. Экран расписания на дату (DH, DS, DY, ZD)
2.3. Экран наличия мест (АН, AV, AY, ZA)
2.4. Экран первой возможности (FH, FV, FY, ZF)
2.5. Запрос стыковочного маршрута
2.6. Запрос минимального стыковочного времени (МСТ)
2.7. Параметры, применяемые по умолчанию в форматах запросов расписания (SK, DS) и наличия мест (AV, FV)
2.8. Экран профиля рейса (PR)
2.9. Экран информации по сегментам рейса (DSG)
2.10. Экран информации о фактическом движении рейса (FDD)
2.11. Информация о терминалах аэропорта (TMID)
2.12. Информация о цифровой загрузке рейса на основании контрольного блока рейса (RO:C)
Раздел 3. Операции агента по созданию PNR
3.1. Общие сведения о PNR
3.2. Операции продажи - создание блоков рейсов в PNR
3.2.1. Прямое создание сегмента
3.2.2. Создание сегмента после операций вызова информации о наличии мест или расписания
3.2.3. Создание информационного сегмента
3.2.4. Создание информационного сегмента второго типа на рейсах иностранных авиакомпаний
3.2.5. Создание сегмента ARNK
3.2.6 Создание OPEN сегмента
3.2.7. Бронирование на незаложенный сегмент / рейс иностранной авиакомпании
3.3 Создание поля имени PNR
3.4. Создание элемента контакта
3.5. Создание элемента статуса бронирования
3.5.1. Билет выписан
3.5.2. Тайм-лимит
3.6. Ввод дополнительных элементов PNR
3.6.1. Элемент вызова PNR в очередь подключенного центра (ОР)
3.6.2. Информация о тарифе (FQ)
3.6.3. Элемент запроса специальных услуг (SSR)
3.6.3.1. Автоматизированный элемент SSR
3.6.3.2. Внесение информации по сегменту
3.6.3.3. Коды специальных услуг
3.6.3.4. Элемент SSR для запроса сверхнормативного багажа
3.6.3.5. Элемент SSR для запроса багажа в кабину или дополнительного места
3.6.3.6. Элемент SSR для перевозки животных
3.6.3.7. Пассажиры, требующие спецобслуживания по медицинским показаниям
3.6.3.8. Пассажиры, запрашивающие спец.питание
3.6.3.9. Перевозка несопровождаемых детей
3.6.3.10. Запрос люльки для перевозки младенца
3.6.3.11. Запрос места в салоне самолета
3.6.3.12. Сообщение паспортной информации
3.6.3.13. SSR элемент для введения информации о пассажирах категории FREQUENT FLYER
3.6.3.14. SSR элемент с информацией о контакте для пассажира
3.6.3.15. SSR элемент для уведомления о номерах выписанных авиабилетов
3.6.3.16. Неавтоматизированные SSR коды
3.6.4. Другая информация об обслуживании (OSI)
3.6.5. Элемент примечаний (RMK)
3.6.6. Элемент ответственного за PNR (RP)
3.7. Создание групповых PNR
3.8. Конец трансакции создания PNR
3.9. Операция игнорирования (IG)
3.10. OPEN PNR
Раздел 4. Вызов PNR
4 1. Вызов PNR на экран (RT)
4.2. Распечатка PNR (РТ, PTL)
4.3. Вызов PNR на прошедшую дату (PD)
Раздел 5. Модификация PNR
5.1. Добавление одного или нескольких блоков рейсов или дополнительных элементов в PNR
5.2. Ввод фамилий пассажиров в групповое PNR
5.3. Аннуляция части пассажиров в PNR
5.4. Аннуляция одного или нескольких блоков рейсов PNR
5.4.1. Аннуляция сегмента и одновременное бронирование другого сегмента с экрана расписания или наличия мест
5.4.2. Аннуляция сегмента и бронирование на новую дату и/или класс
5.5. Аннуляция других элементов PNR
5.6. Полная аннуляция PNR
5.7. Модификация содержимого элементов
5.7.1. Модификация элемента имени пассажира
5.7.2. Модификация блоков рейсов PNR
5.7.3. Модификация содержимого других элементов PNR
5.8. Выделение части пассажиров в отдельное PNR (SP)
5.8.1. Выделение одного и более пассажиров с введенными фамилиями
5.8.2. Выделение мест из группового PNR
5.8.3. Выделение пассажиров и мест из группового PNR
5.9. Ввод в PNR созданных ранее сегментов (ES:)
5.10. Комбинирование сегментов
5.11. Изменение порядка расположения сегментов и примечаний в PNR (CS:)
5.12. Активирование аннулированного PNR (RTACT)
Раздел 6. Пассажирские списки
6.1. Многоселекционные списки пассажиров (ML)
Раздел 7. Очереди центров продажи
7.1. Операции агентов, связанные с обработкой очередей
7.2. Коды типов очередей для агентов
Раздел 8. Информационные системы
8.1. Информационные системы EZ и NEWS
8.2. Информационная система HELP
Рекомендуем
