Развернуть ▼
Рассмотрены технологические аспекты транспортно-экспедиционной и операторской деятельности. Описана нормативная и правовая база транспортно-экспедиционного обслуживания. Большое внимание уделено построению и организации работы систем по транспортно-экспедиционному и операторскому обслуживанию.
Предназначено для дневной и заочной форм обучения в образовательных организациях и учреждениях, реализующих образовательные программы по направлению подготовки 23.03.01 «Технология транспортных процессов» профилям «Организация перевозок и управление на железнодорожном транспорте» и «
Транспортная логистика» по дисциплине «Технология работы операторских и экспедиторских компаний».
ОглавлениеПредисловие
Глава 1. Содержание системы транспортного обслуживания
1.1. Понятие и состав транспортного обслуживания
1.2. Планирование транспортных услуг
1.3. Маркетинг в сфере транспортных услуг
Глава 2. Технология работы экспедиторских компаний
2.1. Договор транспортной экспедиции
2.2. Организация деятельности экспедиторской компании
2.3. Экспедиция складского хранения
2.4. Права, обязанности и ответственность экспедитора и клиента
Глава 3. Технология работы операторских компаний
3.1. Эволюция операторской деятельности в России
3.2. Взаимодействие операторских компаний с клиентами
3.3. Взаимодействие операторов с ОАО «РЖД»
3.4. Права, обязанности и ответственность оператора
Глава 4. Функционирование операторской и экспедиторской компании
4.1. Средства информационного и программного обеспечения, применяемые в экспедиторской и операторской деятельности
4.2. Показатели работы экспедиторских и операторских компаний
Глава 5. Транспортная логистика - основа управления экспедиторской и операторской деятельностью
5.1. Понятие транспортной логистики
5.2. Основные направления использования логистики в экспедиторской и операторской деятельности
Заключение
Рекомендуемая литература