- Артикул:00-01026687
- Автор: Петрова С.В.
- Тираж: 2000 экз.
- Обложка: Твердый переплет
- Издательство: ТРАНСЛИТ (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 512
- Формат: 70x100/16 (~168x240 мм)
- Год: 2008
- Вес: 1652 г
- Парикмахерские и салоны красоты
Развернуть ▼
Книга Светланы Петровой "Салон красоты: СТАВКА НА УСПЕХ" - это жизненно необходимый путеводитель для тех, кто решил заняться салонным бизнесом и вывести своё предприятие на дорогу успеха и процветания. Это незаменимый ежедневный справочник тем, кто делает первые шаги по этой нелегкой дороге. Это увлекательное чтение для того читателя, кто хочет узнать «секреты» и «внутреннюю кухню» салонов красоты. Здесь дается множество полезных советов не только в сфере бизнеса, но и в области психологии, семейных и служебных взаимоотношений, косметологии и здорового образа жизни. Книга интересна для всех, кто желает сохранить свою молодость, здоровье и красоту. "Салон красоты: СТАВКА НА УСПЕХ" - это основательное исследование салонного бизнеса, которое поможет деловым женщинам стать самодостаточными, богатыми и независимыми. Используя знания, полученные в этой книге, владельцы салонов красоты смогут изменить жизнь многих российских женщин, создав в каждом городе или поселке «волшебный мир преображения», который реально сделает каждую женщину красивой и счастливой
Оглавление
От автора с благодарностью и надеждой
Предисловие
Введение
История парикмахерского дела 1990-х годов
Или как это было 20 лет назад
Глава 1. Портрет клиента нового тысячелетия
Чего хочет современная женщина
Салонный рынок сегодня
Платежеспособность клиентов завтра
Современный консюмеризм
Глава 2. Построение салона красоты
Соединить приятное с полезным
Классификация предприятий
Сильным принадлежит мир
Позвольте себе мечту
Что нам стоит дом построить
Цена вопроса
Торопись медленно
Покупка готового бизнеса
Суровая проза
Регистрация предприятия
Нерв всякого дела
Выбор помещения
Самосбывающееся пророчество
Стратегический маркетинг
Счастливы обладающие
Концепция салона красоты
Стройка века
Технологический проект
Глава 3. Написание сценария бизнеса
Святое ремесло
Театр преображения
Суждены вам благие порывы
Сценарист
Весь мир театр
Технология управления клиентами
Как корабль назовешь
Название салона красоты
Золотая середина
Фирменный стиль
Синяя птица
Воздействие цветом
А где мне взять такую песню
Влияние звуков
Ананасы в шампанском
Управление эмоциями
Молочные реки, кисельные берега
Правила поведения с клиентами
Нить Ариадны
Герои волшебного мира
Мульки, фишки и прочие особенности идентификация сервиса
Сегодня я - гений
Имидж салона красоты
Несвоевременные мысли
Психолог
Есть такие властительные связи
Имиджмейкер
Аппетит приходит во время еды
Диетолог
Главного глазами не увидишь
Бар в салоне красоты
Все во имя человека
Зона рецепции
Сученым видом знатока
Демонстрационный экран
Вдали от шума городского
Spa-путешествия
Главное - чтобы костюмчик сидел театральные костюмы
Глава 4. Построение волшебного мира
Сторукий Шива
Режиссер
Знание - сила преображения
Оснащение салона красоты
Закупка оборудования и косметических средств
Соломоново решение
Прайс-лист
Ставка больше чем жизнь
Персонал и салонный бизнес
Избирательное сродство
Стандартизация поведения с клиентами
Нашего полку прибыло
Набор персонала
Без меня народ не полный
Администратор салона красоты
Ассиметричный ответ
Роль телефонных коммуникаций
Добрым молодцам урок
Язык телодвижений
Глава 5. Управление волшебным миром
Преображения
Вечно женственное
Парикмахерский зал
Красота спасет мир
Косметология лица
Образцовые процессы
Косметология тела
Думать о красоте ногтей
Педикюр и маникюр
Все впечатления бытия
Массаж
Нет царских путей к геометрии
Татуаж и пирсинг
Всерьез и надолго
Эпиляция
Мы пойдем другим путем
Солярий
Ветер перемен
Spa направление
А все-таки она вертится
Фитнес
Построение волшебного мира преображения
Сделайте нам красиво
Искусство макияжа
Шик, блеск, красота
Салонный магазин
Все действительное разумно
Учетная политика
Агрессивно-послушное большинство
Управление персоналом
Служенье муз не терпит суеты
Контроль работы салона
Большие маневры
Менеджмент
Без меня меня женили
Регламентирующие правила бизнеса
Бег на месте общепримиряющий контролирующие организации
Глава 6. Продвижение салонного бизнеса
Великий комбинатор
Продюсер
Весь этот джаз
Каналы доведения информации
Его пример другим наука
Алгоритм программ продвижения
Шершавым языком плаката
Наружная реклама
Инженеры душ человеческих
Реклама в прессе
Бумага все стерпит
Полиграфическое сопровождение
Восток - дело тонкое
Реклама на телевидении и радио
Фасадная империя
Технологии управления репутацией
Немногое, но много
Сувенирная продукция
Все жанры хороши, кроме скучного
Ambient media
Командовать парадом буду я
Интернет возможности
Ведь я нездешнего прихода
Событийный маркетинг
Широко известен в узких кругах
Самостоятельная реклама
Лови момент
Перекрестный маркетинг
Шаг вперед, два шага назад
Работа промоутеров
Лучших дней воспоминанья
Праздничная жизнь
Елисейские поля
Лояльность клиентов
Словам быть тесно, мыслям просторно
Структура посланий клиентам
Глава 7. Премьера: открытие салона красоты
Великий почин
Сценарий презентации
Скованные одной цепью
Роли актеров
Будь всякий при своем
Выбор актеров
Цель оправдывает средства
Бюджет презентации
Агенты влияния
Рекламоносители презентации
Свет в конце тоннеля
Сбор базы данных клиентов
С корабля на бал
Приглашение гостей
Наш уголок я убрала цветами
Праздничное убранство
На блюдечке с голубой каемочкой
Фуршет
Мне не дорог твой подарок, дорога твоя любовь
Подарки
Всевидящее око
Контроль презентации
На седьмом небе
Премьера
Последний довод королей
Мониторинг презентации
Язык родных осин
Выездная презентация
Глава 8. Совершенствование волшебного мира преображения
Верхние десять тысяч
Определение эффективности рекламы
Левее здравого смысла
Активные продажи
Небо в алмазах
Управлять мечтой клиентов
Встаньте дети, встаньте в круг
Услуги для детей
В хронологической пыли
Законы развития бизнеса
Вверх по лестнице, ведущей вниз
Антикризисное управление
Из искры возгорится пламя
Индустрия франчайзинга
Несведущим в геометрии вход воспрещен бизнес-план салона
Глава 9. Помоги себе сама
Асфальтовые джунгли
Справиться со стрессами
С точки зрения вечности
Полноценный сон
Аристократия духа
Добрые советы
Я царь или не царь
Жизнь в удовольствии
Уйти, чтобы остаться
Любовь и прочие грезы
Мой дом - моя крепость
Семья и бизнес
Усердие все превозмогает
Дела домашние
В рассуждении чего бы скушать
Правильное питание с чувством, с толком, с расстановкой самовосстановление
Заключение
Блокнот
Полезные адреса
Библиотека
Об авторе
Визитница
Рекомендуем
