- Артикул:00806847
- Автор: Будиянский Н.Ф.
- ISBN: 978-966-438-115-1
- Обложка: Твердый переплет
- Издательство: Феникс (все книги издательства)
- Город: Одесса
- Страниц: 316
- Год: 2008
Развернуть ▼
В работе представлено изложение эволюции управленческой деятельности. Рассматривается становление малой группы и особенности ее социально-психологического исследования. Выделяется проблема общения как базовая категория управленческой деятельности и психологические особенности решения управленческих задач. Раскрывается сущность управления персоналом как социального процесса.
Рассматриваются возможности психологии в совершенстве и развитии менеджмента бизнеса и сферы обслуживания.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
РАЗДЕЛ 1 ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА
1.1. Управленческой деятельности
1.2. Психология закономерности управленческой деятельности
1.3. Управленческие функции
1.4. Мотивация управленческой деятельности
РАЗДЕЛ II ПСИХОЛОГИЯ МАЛЫХ ГРУПП
2.1. Вместо предисловия
2.2. Психологические особенности создания новых, альтернативных групп
2.3. О "групповой генетике"
2.4. О "групповой геронтологии"
2.5. Проблемы онтогенеза и кризиса малых групп
2.6. О конфликтах и конфликтологии в психологии
2.7. Особенности социально-психологического исследования группы
2.8. Словарь основных терминов
РАЗДЕЛ III
ОБЩЕНИЕ КАК БАЗОВАЯ КАТЕГОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1. Деловое общение и управленческие конфликты.
3.2. Процесс коммуникации
3.3. Психология ответственности
3.4. Стресс в организации
РАЗДЕЛ IV
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РЕШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ. СТРАТЕГИИ, ТЕХНИКИ И МЕТОДЫ ИХ РЕШЕНИЯ
4.1. Управленческие задачи и методы их решения.
4.2. Стратегии и тактики решения управленческих задач
4.3. Принятие управленческих решений
РАЗДЕЛ V УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
5.1. Что такое управление персоналом
5.2. Линейные и кадровые аспекты управления
5.3. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами
5.4. Развитие философии управления человеческими
ресурсами
5.5. Значение управления персоналом
5.6. Сущность кадровой политики
5.7. Реализация политики на практике
5.8. Развитие персонала как процесс
РАЗДЕЛ VI
ПОДХОД К РУКОВОДСТВУ С ПОЗИЦИЙ ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ
6.1. Личные качества руководителя
6.2. Поведенческий подход к руководству.
Стили руководства
6.3. Ситуационные подходы к эффективному лидерству
РАЗДЕЛ VII ЛИЧНОСТЬ В ПРАКТИЧЕСКОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ
7.1. Что такое сервис
7.2. Мои жизненные цели
7.3 Мой мозг
7.4. Как научиться побеждать
7.5. Мои отношения с другими людьми
7.6. Знаки внимания (строуксы)
7.7. Трансакционный анализ
7.8. Невербальная коммуникация
7.9. Стресс
7.10. Моё отношение к окружающему миру
7.11. Время
РАЗДЕЛ VIII
МЕРФОЛОГИЯ ИЛИ ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
Рекомендуем
