- Артикул:00542033
- Автор: Мучински П.
- ISBN: 5-318-00052-5
- Тираж: 4000 экз.
- Обложка: Твердая обложка
- Издательство: Питер (все книги издательства)
- Город: СПб
- Страниц: 539
- Формат: 70х100 1/16
- Год: 2004
- Вес: 1496 г
- Серия: Учебник для ВУЗов (все книги серии)
- Мастера психологии
Развернуть ▼
В данном учебнике рассматриваются такие теоретические и практические проблемы индустриальной и организационной психологии, как история развития этой области, методы исследования, кадровые решения, анализ профессиональной деятельности, профессиональное здоровье и мотивация и многое другое. Теоретические положения сопровождаются примерами, взятыми из практики многочисленных учреждений и фирм, в которых работал автор. Хорошо написанная, отвечающая современным запросам, эта книга будет интересна не только студентам и преподавателям данной области психологии, но и всем, кто занимается предпринимательством или связан с руководящей деятельностью.
Оглавление
Предисловие
В помощь читателю
Особая благодарность
Глава 1. История развития индустриальной/организационной психологии
Индустриальная/организационная психология
Направления И/О психологии
Лицензирование и сертификация психологов
История И/О психологии
Ранние годы (1900-1916)
Первая мировая война (1917-1918)
Период между войнами (1919-1940)
Вторая мировая война (1941-1945)
Период специализации (1946-1963)
Современный этап (с 1964 г. до настоящего времени)
Обзор
Кросс-культурная И/О психология
Задачи И/О психологии
Глава 2. Методы исследования И/О психологии
Эмпирический процесс исследования
Формулирование проблемы
План исследования
Основные методы исследования
Второстепенные методы исследования
Качественное исследование
Измерение переменных
Анализ данных
Выводы из исследования
Этические проблемы исследования
Исследования на производстве
Глава 3. Критерии: стандарты принятия решений
Концептуальные и фактические критерии
Недостаточность, релевантность и контаминация критериев
Анализ работы
Источники информации о профессиональной деятельности
Процедуры анализа работы
Как собирать информацию для анализа работы?
Анализ управленческой деятельности
Использование информации, полученной в результате анализа работы
Оценка методов анализа работы
Моделирование компетентности
Оценка работы
Методы оценки работы
Исследования процедуры оценки работы
Критерии успешности выполнения работы
Объективные критерии
Субъективные критерии
Взаимосвязь критериев успешности выполнения работы
Динамические критерии успешности выполнения работы
Более широкий взгляд на критерии
Заключение
Глава 4. Предикторы: психологическая диагностика
Оценка качества предикторов
Надежность
Валидность
Прогностические конструкты
Психологические тесты и опросные листы
История психологического тестирования
Виды тестов
Этические стандарты тестирования
Источники информации о тестировании
Содержание теста
Тесты интеллекта
Тесты технических способностей
Тесты сенсорных/моторных способностей
Личностные опросники
Тесты честности
Тестирование физических способностей
Батареи тестов способностей
Компьютеризированное адаптивное тестирование
Значение тестирования
Интервью
Степень структурированности
Ситуационные интервью
Центры оценки персонала
Образцы работы и ситуационные упражнения
Образцы работы
Ситуационные упражнения
Биографическая информация
Рекомендательные письма
Проверка на употребление наркотиков
Новые и спорные методы оценки
Полиграф, или детектор лжи
Графологический анализ
Тесты эмоционального интеллекта
Обзор и оценка предикторов
Глава 5. Кадровые решения
Социальный контекст кадровых решений
Кадровые решения в новом тысячелетии
Правовой контекст кадровых решений
Закон о гражданских правах 1964 г.
Адверсивное влияние
Громкие судебные процессы
Закон об американцах с ограниченными физическими и психическими возможностями
Социальные ценности и закон о труде
Аффирмативные действия
Рекрутинг
Модель кадровых решений
Регрессионный анализ
Множественные предикторы
Множественный регрессионный анализ
Генерализация валидности
Отбор персонала
Решения, принимаемые при отборе персонала
Определение проходного балла
Обзор проблемы отбора персонала
Полезность тестов и организационная эффективность
Расстановка и классификация кадров
Глава 6. Обучение и развитие
Научение и успешность выполнения задач
Стратегическое значение обучения и развития
Окружающая обстановка до обучения
Оценка потребности в обучении
Организационный анализ
Анализ задач
Анализ личности
Методы и техники обучения
Методы обучения на работе
Методы обучения вне работы
Компьютерное обучение
Моделирование
Вопросы развития менеджмента
Тренинг культурного разнообразия
Тренинг по проблеме сексуальных домогательств
Наставничество
Окружающая обстановка после обучения
Критерии оценки программ обучения
Глава 7. Оценка работы
Использование результатов оценки деятельности
Правовые аспекты оценки деятельности
Теория личностного восприятия
Источники оценочной информации
Объективные данные о производительности
Кадровые данные
Ошибки оценивания
Субъективные данные
Тренинг «оценщиков»
Мотивация оценщиков
Контекстуальное поведение.
Самооценка и оценки коллег
Самооценка
Оценки коллег
Обратная связь по методу «360 градусов»
Сообщение оценок работникам
Заключение
Глава 8. Организации и организационные изменения
Три теории организаций
Классическая теория
Неоклассическая теория
Теория систем
Организационная структура
Механизмы координации
Пять основных элементов организации
Реорганизация и сокращение
Компоненты социальных систем
Роли
Нормы
Организационная культура
Резюме о компонентах социальной системы
Организационные изменения
Наделение полномочиями
Модель запланированного организационного изменения
Преодоление организационного сопротивления изменениям
Основные мероприятия по организационному изменению
Изменение организационной культуры
Всеобщее управление качеством
Эмпирические исследования организационного изменения
Глава 9. Команды и командная работа
Истоки рабочих команд
Уровень анализа
Типы команд
Принципы командной работы
Структура команды
Командные процессы
Социализация
Процессы межличностного взаимодействия в командах
Общие ментальные модели
Принятие решений в командах
Виртуальные команды
Отбор персонала для команд
Обучение для работы в команде
Оценка выполнения работы в команде
Заключение
Глава 10. Организационное поведение и установки
Удовлетворенность работой
Вовлеченность в работу
Преданность организации
Организационная справедливость
Справедливость распределения
Процедурная справедливость
Справедливость взаимодействия
Гражданское поведение в организации
Психологический контракт
Нарушения психологического контракта
Индивидуальные реакции на сокращение
Уволенный персонал
Оставшийся персонал
Психология организаций, возникших путем слияния или поглощения
Антисоциальное поведение на работе
Насилие на работе
Глава 11. Профессиональное здоровье
Влияние среды на психическое здоровье
Понятие психического здоровья
Стресс в профессиональной деятельности
Модель стресса
Профилактика и вмешательство
Конфликт между работой и семьей
Семьи, в которых работают оба супруга
Графики работы
Сменная работа
Гибкий график работы
Сокращенная рабочая неделя
Алкоголизм и употребление наркотиков на работе
Психологические эффекты безработицы
Детский труд и эксплуатация детей
Заключение
Глава 12. Мотивация профессиональной деятельности
Пять основных понятий, связанных с мотивацией
Теории профессиональной мотивации
Теория иерархии потребностей
Теория равенства
Теория ожиданий
Теория подкрепления
Теория постановки целей
Теория саморегуляции
Теория характеристик работы
Обзор и синтез теорий профессиональной мотивации
Применение мотивационных стратегий
Глава 13. Лидерство
Основные темы в исследовании лидерства
Должностная власть
Лидер
Ведомые
Процесс влияния
Ситуация
Появление лидера/Эффективность лидера
Обзор
Теоретические подходы к лидерству
Характерологический подход
Поведенческий подход
Подход с точки зрения власти и влияния
Ситуационный подход
Трансформационное и харизматическое лидерство
Теория имплицитного лидерства
Заменители лидерства
Сходство между подходами
Кросс-культурные аспекты лидерства
Проблемы разнообразия в лидерстве
Заключение
Глава 14. Изменяющийся характер работы
Характеристики индивида
Эмоции на работе
Адаптивные работники
Генетические факторы трудового поведения
Характеристики работы
Технология
Увеличение числа временных работников
Постоянное обучение
Социальные параметры
Экономическая конкуренция
Ценности
Время
Заключение
Приложение. Отношения между профсоюзами и менеджментом
Что такое профсоюз?
Профсоюзы как организации
Структура профсоюза
Трудовой
Коллективные переговоры и поиск выхода из тупиков
Реакции на тупиковые ситуации
Трудовые конфликты
Влияние профсоюзов на компании, не имеющие профсоюзов
Поведенческие исследования отношений между профсоюзами и менеджментом
Поддержка профсоюзов со стороны работников
Влияние профсоюзов
Урегулирование споров
Преданность профсоюзу
И/О психология и производственные отношения
Заключение
Алфавитный указатель
Рекомендуем
