- Артикул:00-00005184
- Автор: Полукаров В.Л., Петрушин В.И.
- ISBN: 978-5-406-00691-7
- Обложка: Мягкая обложка
- Издательство: КноРус (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 280
- Формат: 60х90/16
- Год: 2010
- Вес: 230 г
- Серия: Учебное пособие для ВУЗов (все книги серии)
Развернуть ▼
Нынешний период развития Российской Федерации характеризуется бурным ростом предпринимательской деятельности. Освободившись от пут тоталитарного общественного устройства, наши граждане пытаются жить на основе собственной свободной воли, хотя старая бюрократия все еще остается сильной и во многом мешает этому процессу. В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение по праву придается профессионализму руководителя в плане его технической квалификации. Это понятно, потому что инновационные технологии предъявляют очень высокие требования к руководителю производства. Но не менее высокие требования менеджмент XXI в. предъявляет и к руководителю, его личностным качествам, способным приводить к успеху как его самого, так и его подчиненных. Значительное количество проблем и конфликтов, с которыми сталкивается менеджер, оказываются результатом и следствием его некомпетентности, во многом проистекающей от недостатка знаний в области управления, психологии и социологии. Учебное пособие поможет в личностном росте и укажет пути, ведущие к формированию удачливого бизнесмена-управленца.
Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», «Связи с общественностью», бакалавров, магистров, аспирантов и преподавателей вузов, а также практикующих психологов-менеджеров и специалистов в области управления.
Содержание
Введение
Глава 1. Сущность и цели управления
Глава 2. Менеджмент как особый вид управления
Глава 3. Персонал менеджмента
Глава 4. Природа власти
Харизматическая власть
Традиционная власть
Власть страха
Власть вознаграждения
Экспертная власть
Информационная власть
Власть убеждения
Убеждение
Участие в управлении
Передача полномочий
Биологический и психоаналитический подходы
Глава 5. Конфликты. Как их предотвращать
Управление конфликтом
Внутриличностные конфликты
Межличностные конфликты
Глава 6. Как достигать согласия. Техника ведения переговоров
Общение
Позиции и интересы
Разработка тактики ведения переговоров
Подготовка альтернатив
Волевые решения и объективные критерии
Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению
Перевод позиционных торгов в торги интересов
Процесс переговоров
Психологические ловушки, которые могут быть использованы партнерами
Глава 7. Коллектив. Как его формировать, развивать и вести за собой 13 уроков лучших компаний США
Семь причин замедления роста компании
Глава 8. Организационная культура
Глава 9. Функции менеджмента
Процессные функции
Функции систем менеджмента
Функции профессионализации менеджмента
Глава 10. Планирование в менеджменте
Формы планирования
Стратегическое планирование
Бизнес-план
Глава 11. Организация как функция менеджмента
Адаптивные структуры управления
Глава 12. Контроль
Глава 13. Мотивация. Как развивать себя и побуждать к развитию других
Гигиеническая мотивация
Глава 14. Мотивация - функция менеджмента
Теории мотивации
Сопоставление теорий
Маслоу, Мак-Клелланда и Герцберга
Процессуальные теории мотивации
Формы стимулирования труда работников
Глава 15. Руководство в менеджменте
Глава 16. Интеграционные (связующие) процессы в менеджменте
Коммуникации
Глава 17. Принятие решений в менеджерской организации
Словарь терминов и понятий
Литература
Рекомендуем
