- Артикул:00-01019429
- Автор: Ильин Е.П.
- ISBN: 978-5-496-01604-9
- Обложка: Твердый переплет
- Издательство: Питер (все книги издательства)
- Город: СПб
- Страниц: 592
- Формат: 70х100/16
- Год: 2017
- Вес: 1629 г
- Мастера психологии
Развернуть ▼
Второе издание книги (предыдущее вышло в 2008 г.) переработано и дополнено. Для данного пособия характерна подлинная «многоаспектность» изложения материала, что выгодно отличает его от аналогичных публикаций. К бесспорным достоинствам книги следует отнести колоссальную проработку отечественной и зарубежной литературы, а также широчайший охват вопросов. Это настоящая энциклопедия теоретической и практической психологии общения и межличностных отношений.
Издание предназначено для психологов, педагогов, руководителей и многих других специалистов, для которых знакомство с этой книгой станет залогом успешной профессиональной деятельности.
Оглавление
Предисловие
Предисловие ко второму изданию
Введение
Краткая история изучения психологами проблемы общения
Раздел I. Психология общения
Глава 1. Характеристика общения
1.1. Понятие «общение»
1.2. С кем мы общаемся, или В каком случае следует говорить об общении?
1.3. Потребность в общении
1.4. Общение как ценность
1.5. Функции и цели общения
1.6. Виды общения
1.7. Способы общения. Интернет-общение
1.8. Выбор партнера по общению
Глава 2. Средства общения
2.1. Речь, или Вербальные средства общения
2.2. Невербальные средства общения
Глава 3. Факторы, обусловливающие эффективность общения
3.1. Внешние факторы общения
3.2. Умение слушать, что говорят другие
3.3. Манеры (стили) общения
Глава 4. Свойства личности, влияющие на эффективность общения
4.1. Экстравертированность - интровертированность
4.2. Эмпатийность
4.3. Властность
4.4. Конфликтность и агрессивность
4.5. Толерантность
4.6. Застенчивость
4.7. Робость (социальная трусость)
4.8. Ригидность - мобильность
4.9. Способность прогнозировать развитие ситуации общения
4.10. Контактность
4.11. Психологический портрет субъекта затрудненного общения
Глава 5. Формы воздействия (влияния) на партнеров по общению
5.1. Неимперативные прямые формы воздействия
5.2. Внешнее внушение
5.3. Императивные прямые формы воздействий
5.4. Дисциплинарные меры воздействия
5.5. Угрозы (запугивание)
5.6. Самовосхваление и самоназидательность
5.7. Критика
5.8. Слухи и сплетни
5.9. Способы защиты от воздействий
Глава 6. Манипуляция
6.1. Характеристика манипулятивного общения
6.2. Демонстрация слабости, беспомощности
6.3. Заискивание, лесть, подхалимаж
6.4. Обман, ложь, вранье
6.5. Распознавание лжи
6.6. Манипулятивный (макиавеллический) тип личности
Глава 7. Личностные факторы, обуславливающие эффективность воздействий
7.1. Коммуникативная культура
7.2. Авторитет источника информации
7.3. Конформность реципиента
7.4. Внушаемость и негативизм реципиента
7.5. Доверие - недоверие к источнику информации
Глава 8. Коммуникативные эмоциональные состояния
8.1. Веселье
8.2. Смятение
8.3. Смущение
8.4. Стыд
8.5. Вина
8.6. Обида
8.7. Гнев
8.8. Страх
8.9. Эмоции, связанные с утратой значимого объекта общения
Глава 9. Возрастные особенности общения
9.1. Особенности общения в разные возрастные периоды развития.
9.2. Возрастные особенности коммуникативных свойств личности
Глава 10. Особенности общения, связанные с полом
10.1. Значимость общения для мужчин и женщин
10.2. Половые особенности социальной перцепции
10.3. Половые особенности выбора партнера по общению детьми
10.4. Круг общения у женщин и мужчин
10.5. Теснота общения и пол
10.6. Половые различия в использовании вербальных средств общения
10.7. Половые различия в использовании невербальных средств общения
10.8. Мужской и женский стили общения
10.9. Особенности общения через Интерне
Раздел II. Межличностные отношения и взаимопонимание
Глава 11. Потребность людей во взаимоотношениях
11.1. Межличностные отношения и их классификация
11.2. Аффилиация
11.3. Остракизм
11.4. Одиночество
Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися
12.1. Сущность взаимопонимания и этапы его установления
12.2. Восприятие партнера по общению и возникновение первого впечатления о нем
12.3. Самопрезентация
12.4. Изучение и понимание партнера по общению
12.5. Обеспечение понимания себя другим
12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания
12.7. Психологическая совместимость
Глава 13. Позитивные взаимоотношения
13.1. Признательность (чувство благодарности)
13.2. Уважительное отношение
13.3. Доброжелательное отношение
13.4. Чуткое отношение (отзывчивость)
13.5. Симпатия
Глава 14. Негативные взаимоотношения
14.1. Конфликтные ситуации и конфликты
14.2. Вражда
14.3. Ненависть
14.4. Ксенофобия
14.5. Презрение
Раздел III. Практические аспекты общения
Глава 15. Публичное выступление
15.1. Принципы информирования
15.2. Методы информирования
15.3. Оценка аудитории
15.4. Учет обстановки выступления
15.5. Вербальная и визуальная адаптация
15.6. Как сделать свою речь убедительной
15.7. Преодоление оратором нервозности
Глава 16. Деловое общение
16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей, интервьюирование)
16.2. Деловые споры
16.3. Дискуссия
16.4. Деловое общение по телефону
16.5. Производственные конфликты
16.6. Проведение деловых собраний и совещаний
16.7. Стили руководства
16.8. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива
Глава 17. Педагогическое общение
17.1. Характеристики педагогического общения
17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность общения
17.3. Педагогический такт
17.4. Культура речи учителя
17.5. Личностные особенности учителя, затрудняющие общение с учащимися
17.6. Имидж учителей
17.7. Виды воздействий учителя на учащихся
17.8. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся
17.9. Затруднения молодых учителей в общении
17.10. Стили педагогического общения
17.11. Взаимоотношения учителей с учащимися
17.12. Общение учителей с родителями учащихся
17.13. Поведение учителя в конфликтных ситуациях
Глава 18. Межличностные отношения и общение в семье
18.1. Выбор партнера по браку
18.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке
18.3. Совместимость супругов
18.4. Отношения между супругами: кто в семье главный
18.5. Типы жен и особенности их общения
18.6. Привязанность детей к родителям
18.7. Стили общения и взаимодействия с детьми отцов и матерей
18.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения
18.9. Отношение детей к матери и отцу
18.10. Удовлетворенность супругов браком
18.11. Кризисы в семейных отношениях
18.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками
18.13. Взаимоотношения невестки и свекрови
Приложения
Методика «Потребность в общении»
Методика «Мотивация аффилиации»
Диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам в процессе общения
Методика «Поведенческие признаки коммуникативной толерантности»
Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов
Тест оценки коммуникативных умений собеседника
Методика «Склонность к одиночеству»
Методика UCRL для выявления степени одиночества
Методика «Одиночество» (О. Б. Долгинова)
Тест-опросник Г. Айзенка для диагностики экстраверсии - интроверсии и нейротизма (EPQ, форма А)
Опросник Г. Айзенка (подростковый) для выявления выраженности экстраверсии-интроверсии и нейротизма
Шкала общительности из Фрайбургского личностного опросника FPI (форма Б)
Опросник В. Ф. Ряховского для определения уровня общительности
Методика «Конфликтная личность
Шкала «Раздражительность» из Фрайбургского личностного опросника FPI (форма Б)
Оценка способов реагирования в конфликте (К. Н. Томас)
Методика А. Ассингера «Диагностика склонности к агрессивному поведению»
Методика «Личностная агрессивность и конфликтность»
Обработка результатов
Методика Г. Айзенка «Диагностика ригидности»
Опросник для выявления выраженности макиавеллизма (склонности к манипулированию другими людьми)
Методика «Измерение чувства вины и стыда»
(Test of Self-Conscious Affect (TOSCA) Дж. П. Тангней (1989))
«Опросник вины» (Guilt Inventory)
Тест «Ревнивы ли вы?»
Методика «Диагностика уровня эмпатии» И. М. Юсупова
Методика В. В. Бойко «Диагностика уровня эмпатии»
Опросник интерперсонального диагноза (Т. Лири, Р. Л. Лафорже, Р. Ф. Сучек)
Методика изучения застенчивости
Шкала застенчивости из Фрайбургского личностного опросника FPI (форма Б)
Стенфордский опросник застенчивости
Методика «Робость, стеснительность»
Самооценочный тест «Характеристики эмоциональности»
Тест «Умеете ли вы слушать?» (1)
Тест «Умеете ли вы слушать?» (2)
Анкета «Учитель - ученик»
Тест «Трансактный анализ общения»
Методика «Самооценка стиля управления»
Методика А. Л. Журавлева «Стиль руководства»
Тест «Стиль управления»
Методика Е. П. Ильина «Склонность к определенному стилю руководства»
Методика оценки уровня демократизации управления по стилевым характеристикам
Методика «Дипломатичный и авторитарный стили поведения на деловом совещании»
Тест на оценку самоконтроля в общении (Марион Снайдер)
Шкала оценки психологического климата в коллективе
Тест «Восприятие индивидом группы»
Тест «Любят ли вас люди?»
Программа изучения профессионально-педагогической общительности
Тестовая карта оценки стиля коммуникативной деятельности учителя
Опросник «Взаимоотношения со своими детьми»
Тест «Хороший ли отец ваш супруг?»
Тест «PARI» - «Родительско-детские отношения»
Тест «Родители глазами ребенка»
Тест «Подростки о родителях»
Рекомендуем
