- Артикул:00-01023937
- Автор: Капитанов В., Баранова А.
- ISBN: 978-5-44-61-0547-2
- Обложка: Твердая обложка
- Издательство: Питер (все книги издательства)
- Город: Санкт-Петербург
- Страниц: 160
- Формат: 60х90/16
- Год: 2018
- Вес: 280 г
Развернуть ▼
Как я продаю?
Легко и просто или трудно и сложно?
Думаю, что каждый, кто работал в продажах, задавал себе подобный вопрос.
В последнее время тема продаж стала очень популярной. Профессия продавца уже давно выходит на новый уровень. Если раньше достаточно было выдать товар, то сейчас выигрывает тот, кто умеет находить подход к покупателю, создает правильный настрой и располагает к себе в общении. Изобилие магазинов и предложений на рынке настолько велико, что покупатель стал обращать внимание на сервис. И чем выше качество услуг, тем чаще он хочет возвращаться именно в этот магазин.
Мы написали книгу для людей, которые хотят научиться продавать легко и с удовольствием.
Наша книга поможет начинающим продавцам найти свой стиль продаж, настроиться на легкие продажи, замотивировать себя на успех и выйти на новый уровень в своей профессии.
Книга наполнена не только теорией, но и примерами и простыми для восприятия схемами.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Часть I. Что мешает продавать легко?
Несколько слов об авторах
Вместо предисловия
Как родилась идея написать эту книгу
Мифы о покупателях
Миф № 1. У них нет денег, чтобы это купить
Миф № 2. Они не покупают, потому что это для них дорого
Миф № 3. Они сами не знают, что им нужно
Миф № 4. Они не хотят покупать!
Мифы о продавцах
Миф № 5. А кто я? Да никто!
Миф № 6. Продажи — это не мое!
Миф № 7. Самое главное — продать!
Миф № 8. Я лучше покупателя знаю, что ему нужно
Миф № 9. Я не хочу слышать, слушать и понимать покупателя
Миф № 10. Я боюсь задавать вопросы
Миф № 11. Я не вижу человека
Я не вижу человека, или Сколько стоит стакан воды в кофейне ТС?
Часть II. Основные понятия
Меняем отношение к покупателю. Мотивы покупателя
Правило «золотой середины»
Мой пример «золотой середины»
Кто же он — покупатель?
Меняем отношение к работе продавца.
Основная задача продавца
Четыре уровня мастерства в продажах
1- й уровень — механик (выдавай)
2- й уровень — информационный механик (продвинутый выдавай)
3- й уровень — консультант
4- й уровень — помощник
Часть III. Что нужно сделать, чтобы продажа стала легкой?
Волшебная формула Light sale
«Подошел — поговорил — продал»
Что значит «подошел»?
Что значит «поговорил»?
Что значит «продал»?
Как удержать луч внимания, или Что такое натяжка
Какое конкурентное преимущество дает Light sale
Что дает внедрение метода Light sale торговому предприятию
Какими знаниями и навыками должен обладать Light-продавец
Какие внешние знания и навыки стоит раскрыть
Какие внутренние знания и навыки стоит раскрывать в себе
Письмо читателю
Список рекомендуемой литературы
Об авторах
Презентация Виталия Капитанова
Презентация Анны Барановой
Рекомендуем
