- Артикул:00-01033998
- Автор: Сафронова Н.Б., Корнеева И.Е.
- ISBN: 978-5-394-03074-1
- Обложка: Твердая обложка
- Издательство: Дашков и К (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 294
- Формат: 60х88/16
- Год: 2019
- Вес: 349 г
- Серия: Учебное пособие для ВУЗов (все книги серии)
Развернуть ▼
Учебное пособие включает основные методические положения теории и практики проведения маркетинговых исследований как основы принятия управленческих решений. Рассмотрены цели и задачи, которые ставятся при проведении исследований, источники информации и способы ее обработки, социологические методы сбора и анализа первичных и вторичных маркетинговых данных. Представлены особенности планирования, проведения кабинетных и полевых исследований, методы измерения, проблемы построения шкал и обработки полученных данных.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело» (профиль «Маркетинг»), а также студентов, обучающихся по магистерской программе «Управление маркетингом».
Оглавление
Введение
Часть I. Методологические основы маркетинговых исследований
Глава 1. Маркетинговые исследования: сущность, цели, процесс
1.1. Сущность, предмет и содержание маркетинговых исследований
1.2. Процесс маркетинговых исследований
1.3. Организация маркетинговых исследований
Контрольные вопросы и задания
Глава 2. Источники маркетинговой информации
2.1. Классификация маркетинговой информации
2.2. Источники стандартизированной маркетинговой информации
2.3. Маркетинговая информационная система
Контрольные вопросы и задания
Глава 3. Методы сбора данных
3.1. Кабинетные методы сбора данных
3.2. Качественные методы сбора данных
3.3. Количественные методы сбора данных
Контрольные вопросы и задания
Глава 4. Измерения в маркетинговых исследованиях
4.1. Виды шкал
4.2. Форматы шкал
Контрольные вопросы и задания
Глава 5. Разработка форм для сбора данных
5.1. Разработка анкет
5.2. Разработка бланков наблюдения
Контрольные вопросы и задания
Глава 6. Выборочный метод
6.1. Основы теории статистики
6.2. Методы формирования выборки
6.3. Определение объема выборки
6.4. Точность измерений и ошибка выборки
Контрольные вопросы и задания
Глава 7. Сбор данных
7.1. Организация полевых работ
7.2. Специфика организации качественных и количественных проектов
Контрольные вопросы и задания
Глава 8. Анализ данных
8.1. Подготовка данных к анализу
8.2. Описательные методы анализа данных
8.3. Объяснительные методы анализа данных
Контрольные вопросы и задания
Глава 9. Отчет и презентация по результатам исследования
Контрольные вопросы и задания
Часть II. Основные направления маркетинговых исследований
Глава 10. Изучение потребителей
10.1. Исследование потребительских привычек и предпочтений
10.2. Исследование процесса принятия решения о покупке
10.3. Исследование уровня удовлетворенности и лояльности потребителей
10.4. Сегментация потребителей и выбор целевого сегмента
Контрольные вопросы и задания
Глава 11. Исследования продукта
11.1. Тестирование концепции нового продукта
11.2. Тестирование продукта
Контрольные вопросы и задания
Глава 12. Исследование цены
12.1. Исследование чувствительности к цене
12.2. Исследование эластичности спроса по цене
Контрольные вопросы и задания
Глава 13. Исследования рекламы
13.1. Тестирование рекламных концепций и материалов
13.2. Исследование эффективности рекламной кампании
Контрольные вопросы и задания
Глава 14. Исследования рынка
14.1. Классификация рынков
14.2. Методы определения емкости рынка
14.3. Методы определения доли рынка
Контрольные вопросы и задания
Литература
Рекомендуем
