- Артикул:00-01015596
- Автор: Мириманова М.С.
- ISBN: 978-5-4468-1505-0
- Обложка: Твердый переплет
- Издательство: Академия (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 288
- Формат: 60х90/16
- Год: 2016
- Вес: 379 г
Развернуть ▼
Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по непсихологическим направлениям подготовки (квалификация «бакалавр»).
В учебнике рассматриваются основные вопросы конфликтологии: конфликт как социальный феномен, его роль в жизни индивида и общества (в историческом и современном ракурсе); охарактеризованы основные теории и концепции конфликта, структурные и динамические его характеристики, функции и механизмы конфликта; схемы его анализа, основные способы прогнозирования и урегулирования; представлена типология конфликта и даны характеристики различных его видов. Изложение учебного материала сопровождается большим количеством примеров, облегчающих восприятие сложных и многослойных явлений конфликта. Упражнения и методические разработки способствуют пониманию материала и четкому его усвоению.
Для студентов учреждений высшего образования. Будет полезен преподавателям, а также всем желающим приобрести знания и умения в данной области.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ И СТАНОВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ КАК НАУКИ
1.1. Ранние представления и предпосылки возникновения науки о конфликтах
1.2. Конфликты и конфликтология в системе наук
1.3. Основные этапы и условия развития конфликтологии
1.4. Современное понимание предмета и задач конфликтологии
Глава 2. ФЕНОМЕН КОНФЛИКТА В ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА И ОБЩЕСТВА
2.1. Конфликт и противоречия: сущность, взаимосвязь, различия
2.2. Основные функции конфликта в индивидуальной и социальной жизни
2.3. Основные подходы к рассмотрению конфликта
2.4. Системный подход в рассмотрении конфликта
2.5. «Конфликт» и «толерантность» в тезаурусе человека
2.6. Конфликтогены и конфликтогенный экстремизм языка
Глава 3. СТРУКТУРНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНФЛИКТА
3.1. Структура конфликта: стороны, объект и предмет конфликта
3.2. Психологические составляющие структуры конфликта: потребности, интересы, мотивы, стратегии и тактики поведения
3.3. Восприятие конфликта и образ конфликтной ситуации (ОКС)
3.4. Позиции в конфликте. Влияние толерантности на позиции сторон
3.5. Структурные модели описания конфликта
Глава 4. ДИНАМИКА КОНФЛИКТА
4.1. Основные этапы и фазы развития конфликта
4.2. Предконфликтный этап конфликта и сопутствующие фазы
4.3. Основной этап — открытый конфликт и его фазы
4.4. Послеконфликтный этап: завершение, последствия конфликта
Глава 5. СИСТЕМАТИЗАЦИЯ КОНФЛИКТОВ
5.1. Классификации и типологии конфликтов
5.2. Типология внутриличностных конфликтов
5.3. Типология психологических защит
5.4. Типология межличностных конфликтов
5.5. Внутригрупповой конфликт
5.6. Межгрупповой конфликт
5.7. Социальные конфликты и их типы
Глава 6. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
6.1. Разрешение конфликтов без посредника
6.2. Переговоры и переговорный процесс
6.3. Участие третьей стороны в разрешении конфликтов
6.4. Основные формы посредничества
6.5. Средства и приемы воздействия третьей стороны
Глава 7. МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ
7.1. Методы и средства урегулирования межличностных взаимодействий
7.2. Структурные методы в организации
7.3. Методы управления социальными конфликтами
7.4. Методы и способы управления конфликтами в образовательной среде
Вместо заключения
Список литературы
Рекомендуем
