- Артикул:00169883
- Автор: Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г.
- ISBN: 978-5-94280-528-9
- Тираж: 1000 экз.
- Обложка: Твердая обложка
- Издательство: Альфа-Пресс (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 688
- Формат: 60x84/16 (~143х205 мм)
- Год: 2011
- Вес: 711 г
- Серия: Учебное пособие для ВУЗов (все книги серии)
Развернуть ▼
Подробно рассмотрены роль кадровой системы безопасности, кадровые риски, контроль персонала, информационная безопасность, внутреннее служебное расследование и другие актуальные вопросы применительно к ситуации в российском бизнесе.
Проанализированы основные типы сотрудников компании (личности опасные и безопасные), социально-психологические проблемы персонала на рабочем месте, методы принятия решений в компании, вопросы делегирования полномочий как возможного источника риска, а также конфликты как возможный источник социальной напряженности в коллективе.
В отдельных главах рассмотрены нарушение прав работников (дискриминация в организации, насилие, инструменты влияния на персонал), методы воздействия на человеческие ресурсы (формы принуждения, инструменты информационно-технологического воздействия, тайное принуждение сотрудников), лояльность персонала, деловая этика и социальная ответственность бизнеса.
Для студентов и преподавателей экономических и юридических вузов, руководителей предприятий всех форм собственности, менеджеров по управлению персоналом, работников службы безопасности предприятий.
Содержание
Глава 1. Концепция безопасности кадрового развития компании
1.1. Понятие и роль системы кадровой безопасности в организации
Мотивы совершения противоправных действий и самооправдание
Способы выявления и предотвращения экономических преступлений
Защита компании от мошенников и воров
1.2. Кадровые риски организации
Измерение риска
Выявление кадровых рисков компании
Методы управления кадровыми рисками
Тесты на склонность к риску
Ситуация для обсуждения
1.3. Контроль персонала
Сущность контроля персонала
Контроль персонала при наборе и отборе
Проблемы и сложности отбора персонала, соответствующего культуре компании
Семь эффективных шагов снижения рисков при приеме на работу
Контроль персонала в процессе трудовой деятельности
Контроль свободного времени сотрудников
Контроль персонала при увольнении
1.4. Коммуникации как фактор риска в организации
Развитие и укрепление нисходящих коммуникаций
Восходящие коммуникации
Горизонтальные коммуникации
1.5. Обеспечение информационной безопасности в компании
Риски утечки конфиденциальной информации
Персональные данные
Коммерческая тайна
1.6. Внутреннее служебное расследование в компании ;
Кейс. Непростые вопросы сотрудников
1.7. Конфликты интересов: как их преодолеть
Конфликты интересов в практике российского бизнеса
Конфликт интересов в государственных учреждениях
Кейс. Странное поведение
Кейс. Предотвращение конфликта интересов
Глава 2. Типология работников компании. Группы риска
2.1. Основные типы сотрудников компании - личности опасные и безопасные
Личностные качества работника и типологии личности
Типология Майерс-Бриггс (MBTI)
Модель "Большая пятерка"
Типология характеров К. Леонгарда
Социальная типология характеров Э. Фромма: отношение человека к жизни, обществу и нравственным ценностям
Классификация сотрудников по отношению к работе и месту в организационной иерархии
Классификация потенциальных предателей, Артхашастра
Конфликтные личности в организации
Тест. Конфликтная ли вы личность?
Выявление опасного сотрудника
2.2. Выявление людей, страдающих расстройствами личности
2.3. Выявление групп риска в организации. Тактика работы с ними
Основные модели контроля сознания
Глава 3. Социально-психологические проблемы персонала на рабочем месте
3.1. Психологические особенности поведения людей: иррациональность, зацикливание, эффект толпы, шок перемен
Психологические особенности поведения индивида в толпе
Психологические особенности поведения человека при его мотивации
Психологические особенности поведения человека в период организационных перемен
Как постигать и учитывать психологические особенности человека с помощью нейролингвистического программирования
Кейс. Наказание по-японски
3.2. Социально-психологические состояния, страхи и неуверенность
сотрудников. Влияние поведенческих факторов на состояние здоровья сотрудников
3.3. Методы принятие решений в компании. Делегирование полномочий как источник риска
Процесс рационального принятия решений
Решения, основанные на суждениях
Интуитивное принятие решений
Стили принятия решений
Факторы, влияющие на процесс принятия решений
Коллективное принятие решений в организации
Делегирование полномочий
Кейс 1. Полномочия и ответственность "Вы сами..."
Кейс 2. Делегирование полномочий "Связанные руки..."
Кейс 3. Делегирования полномочий "Молодой и ранний..."
3.4. Стресс и его последствия
Управление стрессом
Статистика стресса сегодня
Кейс. Переписка в гостинице
3.5. Конфликты - источник социальной напряженности в компании...
Управление конфликтом
Последствия конфликта
Способы разрешения конфликтов
Кейс 1. Как защищать свои права в России
Кейс 2. Конфликты на работе: как мстят обиженные сотрудники
Глава 4. Нарушения прав работников на рабочем месте
4.1. Дискриминация в организации и как ее избежать
Возраст и дискриминация
Дискриминация по половому признаку
Дискриминация в отношении людей с ограниченными физическими возможностями
Дискриминация людей, больных СПИДом
Дискриминация людей, ведущих нездоровый образ жизни
Дискриминация по признакам культуры, расы, нации
Дискриминация на сексуальной почве
Кейс
Дискриминация по признакам
Дополнительная информация
4.2. Насилие на рабочем месте
Физическое, психологическое, эмоциональное и сексуальное насилие на рабочем месте: моббинг, буллинг, харасмент
Наказание за насилие и принуждения на рабочих местах
Кейс. Насилие на рабочих местах
4.3. Лидерство и власть как инструменты влияния на персонал
Основные теории лидерства
Можно ли обучить лидерству
Власть
Кейс. Успешный руководитель: что он собой представляет
Мини-кейс. Власть авторитета
Кейс. Жесткий лидер или безграмотный менеджер?
Кейс. От зари до зари
Кейс. Пчелка Писарева
Кейс. Буря в стакане воды
Кейс. Президент спит, а служба идет
Глава 5. Методы воздействия на персонал компании
5.1. Методы целенаправленного воздействия на персонал в компании
5.2. Устойчивые формы тайного принуждения сотрудников. Манипуляции, психологические игры, рефлексивное управление, кризисменеджмент
Манипуляции
Психологические игры
Нейролингвистическое программирование как метод манипулирования
Рефлексивное управление. Кризис-менеджмент
Кейс. Ничего личного
Кейс. Увольнение с провокацией
5.3. Слухи, сплетни и провокации как инструменты информационно-психологического воздействия на работников
Управление слухами и сплетнями
Провокация как метод психологического воздействия
Глава 6. Лояльность персонала и ее формирование
6.1. Понятие лояльности персонала, модель лояльности
Кейс. Лояльный сотрудник
Кейс. "Свистуны" или лояльные сотрудники?
6.2. Деловая этика и социальная ответственность бизнеса
Направления социальных программ
Социальная ответственность российских компаний
Корпоративный кодекс компании
Ситуация для обсуждения
Приложение. Структура социального корпоративного отчета
Литература
Рекомендуем
