- Артикул:00818348
- Автор: Косюра В.Т., Осипова Л.А.
- ISBN: 978-966-188-052-7
- Обложка: Твердая обложка
- Издательство: Освита Украины (все книги издательства)
- Город: Киев
- Страниц: 320
- Формат: 60x84/16 (~143х205 мм)
- Год: 2009
- Вес: 476 г
Развернуть ▼
Настоящая монография посвящена одной из главных проблем современности - проблеме качества.
Как одна из основных категорий диалектического материализма, качество характеризуется совокупностью социально-экономических, научно-методических и организационно-технических признаков, лежащих в основе жизни человека. На это книга не только указывает, но и даёт некоторые конкретные пути решения проблемы качества в любой сфере человеческой деятельности.
Стратегия ориентации на качество - основа повышения конкурентоспособности продукции, ключ к выживанию, символ прогресса, базовая парадигма развития цивилизации.
Монография составлена с использованием информации из многочисленных публикаций специалистов по качеству, часть из которых упоминается в списке использованных источников литературы.
Содержание
Раздел 1. Общие сведения о качестве
1.1. Потребность в качестве
1.2. Понятие качества
1.3. Термины и определения
Раздел 2. Краткий анализ системных концепций качества
2.1. Японский подход к качеству
2.2. Американские системные концепции качества
2.3. Французские системные концепции качества
2.4. Системные концепции качества ФРГ
2.5. Отечественный подход к проблеме качества
Раздел 3. Различные аспекты формирования концепций качества
3.1. Рынок потребителя
3.2. Особенности отношений между потребителями и поставщиками
3.3. Конкуренция и конкурентоспособность продукции
3.4. Управление затратами на качество
3.5. Послепродажное обслуживание
3.6. Размер фирмы (предприятия)
3.7. Маркетинг
3.8. Состояние производственной базы
3.9. Скрытые потребности общества
3.10. Культура и производство
3.11. Модернизация и автоматизация производства
3.12. Новые формы организации труда и воспитание персонала
3.13. Человеческий фактор и партисипативный стиль управления
3.14. Управление фирмой и роль высшего руководства
3.15. Всеобщий контроль, инспекция, диагностика
3.16. Обеспечение безопасности продукции
3.17. Структурирование функций качества и инжиниринг качества
3.18. Потребительские характеристики продукции
3.19. Стандартизация, сертификация и метрология
Раздел 4. Тенденции и перспективы формирования новых теоретических и практических подходов к проблеме качества
4.1. Перераспределение рабочей силы и развитие сферы услуг
4.2. Подготовка кадров как предпосылка повышения качества
4.3. Японская система функционирования производства
4.4. Фирменная организация и фирменная культура производства
4.5. Философия управления качеством
4.6. Основные принципы новой версии международных стандартов серии 9000
4.6.1. Система менеджмента качества
4.6.2. Ответственность руководства
4.6.3. Управление ресурсами
4.6.4. Создание продукта
4.6.5. Измерения, анализ и улучшение
4.6.6. Методы самооценки для развития и улучшения систем менеджмента качества
4.6.7. Освоение международных стандартов ИСО серии 9000
4.7. TQM- всеобщее управление на основе качества
4.8. НАССР - концепция, основанная на системном подходе
к установлению, оценке и контролю опасных факторов
4.9. Основные принципы международного стандарта ISO 22000:2005. Система менеджмента безопасности пищевых продуктов. Требования ко всем организациям в цепи производства и потребления пищевых продуктов
4.9.1. Система менеджмента безопасности пищевых продуктов
4.9.2. Ответственность руководства
4.9.3. Менеджмент ресурсов
4.9.4. Планирование и реализация безопасных продуктов
4.9.5. Валидация, верификация и внедрение системы менеджмента безопасности пищевых продуктов
4.10. Методы анализа и улучшения функционирующих систем и процессов
4.11. Управление знаниями
4.12. Качество жизни и выживаемость человечества - основополагающая концепция качества
4.12.1. Качество жизни - цель развития мирового сообщества
4.12.2. Качество жизни как философская категория
4.12.3. Управление качеством жизни и цивилизованное развитие человечества
4.12.4. Квалиметрия жизни как метрологическая основа управления качеством жизни
4.12.5. Качество здоровья популяции
4.12.6. Качество образования
4.12.7. Качество природной среды
4.12.8. Духовность как качество
Литература
Рекомендуем
