- Артикул:00807892
- Автор: Непряхин Н.Ю.
- ISBN: 978-5-9614-0623-8
- Обложка: Мягкий переплет
- Издательство: Альпина Бизнес Букс (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 138
- Формат: 84х108/16
- Год: 2007
- Вес: 347 г
Развернуть ▼
Коммуникативная компетентность - не только талант, но и результат целенаправленной работы. Каждый из нас имеет навыки общения, но искусству спора и мастерству публичных выступлений нужно учиться, чтобы предвидеть реакцию слушателей и управлять ходом дискуссии.
Правильно выстроить схему переговоров, убедительно аргументировать свою позицию, проиллюстрировать мысль удачным примером, понять внутреннее состояние собеседника по его жестам и мимике, найти выход из конфликтной ситуации - с этими и другими умениями и навыками знакомит читателя автор - юрист, лингвист и тренер по коммуникативным технологиям.
Содержание
Предисловие
Введение
1. Что есть коммуникация?
2. Секреты публичного выступления
3. Сила аргумента: Теория аргументации
4. Слушаю активно: Техники активного слушания
5. Дело в позе: Невербальная коммуникация
6. Манипуляции: НЛП и другие
7. Конфликта.net: Техники разрешения конфликтов
Заключение
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Рекомендуем
