- Артикул:00003136
- Автор: Фитц Р.
- ISBN: 5-222-07370-X
- Обложка: Твердый переплет
- Издательство: Феникс (все книги издательства)
- Город: Одесса
- Страниц: 336
- Год: 2005
Развернуть ▼
"Думай как менеджер" - идеальная книга для всех менеджеров, управляющих и предпринимателей, которые хотят развить в себе профессиональные навыки до наивысшей степени. В ней сочетается концентрация знаний на вечных основах с захватывающими новыми вариантами, доступными в наш электронный век.
Книга создана для менеджеров и лидеров с целью оказания им помощи в самообразовании. Она систематизирована в тщательно спланированной последовательности для самообучения и может эффективно использоваться для взаимодействия напрямую с управляющими и лидерами команд. Данная книга - практический ресурс для индивидов, являющихся новичками в менеджменте, и для тех, кто хочет обновить и улучшить свои управленческие навыки.
Оглавление
ПОСВЯЩЕНИЕ
БЛАГОДАРНОСТЬ
ОБ АВТОРЕ
ВСТУПЛЕНИЕ
Развитие менеджмента - это ваша обязанность
ГЛАВА 1
Профессиональный менеджер
Система управления и руководства
Оцените себя по вопроснику профессионального менеджера
Управленческие ожидания
Протестируйте свои предположения
Управленческий стиль - где вы?
Автократичный менеджер
Эволюционный менеджер
Посмотрите на себя так, как другие видят вас
Секреты эффективного руководства
Профессиональный менеджмент: концепции,
техники, навыки, применение
Оцените своего руководителя
Как меня оценивают в роли лидера?
Определение успешного управляющего первого звена
Как должны меняться навыки
Неуправляемый работник
Управляющий первого звена
Менеджер среднего звена
Менеджер высшего звена, или топ-менеджер
Организационное развитие
Процесс развития
Оцените потребности вашей организации
Итоги: планы развития индивидуумов
Вопросы на персональное развитие
ГЛАВА 2
Управление временем
Проверка личных сильных и слабых сторон
Работа под влиянием личных слабых и сильных сторон
Ощущаете ли вы время?
Рабочий лист: Чего стоит ваше время?
Секреты управления временем
Плохое использование времени означает
Внимание: 15 основных транжир времени
Куда уходит время?
Работа Терри Вильяме в прогрессе
Ежедневное расписание
Обзорные вопросы по расписанию
Анализ управления вашим временем
Время уходит
Помешать этим приостановкам
"Натуральные перерывы"
Выполняя работу
Планирование прогресса
Итоги: преимущества и недостатки
Вопросы для персонального развития
ГЛАВА 3
Планирование
Почему организации теряют свою эффективность
Развитие ваших навыков планирования
"Что идет не так?"
Азбука планирования
Почему сопротивляются планированию?
Вопросы для планировщиков
От плана - к действиям
Итоги: проверочные идеи
Вопросы для персонального развития
Как вы справились?
ГЛАВА 4
Менеджмент практических навыков - РВМ
Ключевые участки менеджмента для наблюдения
Управление несовместимостью
Подготовка анализа потребностей
Цели и действия
Вопросы анализа потребностей
Согласование практики и теории менеджмента
Цели против задач
Полезная модель планирования
Определения РВМ
Цикл РВМ для деловых предприятий
РВМ - руководство к действию
Сведения о вашей деятельности
РВМ - действия против результатов
8 основных шагов
Концепции участков ключевых результатов
Цели на вашей работе
Как думать о целях, связанных с работой
Категории и классы целей
Осуществимые личные цели
Три простых слова: кто, что, когда
Расписание вашей работы
Цели персонального развития
Рабочий лист - цели личного роста
Рабочий лист - цели личного развития
Рабочий лист - цели роста подчиненных
Почему РВМ затягивает
Когда РВМ не работает
Наиболее общие ошибки в постановке целей
Меры предосторожности при внедрении РВМ
Борьба РВМ с инертностью менеджмента
Итоги
Вопросы для персонального развития
ГЛАВА 5
Как нанять и удержать лучших людей
Как избежать трех общих ошибок при найме
Выполните домашнюю работу по интервью
Пять шагов найма
Заполните необходимую должность, а не вакансию
Начните заново, если два главных кандидата отказались
Найм в соответствии с практическими навыками
6 шагов интервью и найма, основанных на практических навыках
Что делать, если новый работник не выполняет
обязанности так, как ожидалось
Итоги
Вопросы для персонального развития
ГЛАВА б
Делегация: эффективное распределение бремени
Что делегировать
Джоан - конечный делегирующий
Сколько делегируемых полномочий будет достаточно?
Потребность делегации
Потребность делегации
Что вы будете делегировать?
Итоги
Вопросы для персонального развития
ГЛАВА 7
Улучшение деятельности
Факторы эффективности в менеджменте
Индивидуальные потребности менеджера
Причины плохого выполнения работы
Четыре типа обзора прогресса
Философия самооценки
Выгоды самооценки
Пошаговая процедура
Проверочный лист оценки ориентированной
на результат деятельности
Проверка самооценки
Проверка самооценки 1
Проверка самооценки 2
Проверка самооценки 3
Вопросы на самообучение для управляющих
Анализ управленческого самообучения - составные очки
Сведения об индивидуальных качествах
Сведения по индивидуальным навыкам - составные очки
Описание оценки ориентированной
на результат деятельности
Цели оценки ориентированной на результат деятельности
Случай расхождения в деятельности
Источники ошибок в оценке
10 принципов улучшения деятельности
Качества высокопроизводительного менеджера
Ключи к успеху менеджера
Вопросы для персонального развития
ГЛАВА 8
Мотивация и командная работа
Компетенция и деятельность
Рабочий лист по компетенции и деятельности
Основные требования мотивации
Демотивироватъ или активизировать?
Что составляет работу по мотивации?
Рабочий лист по нравственности и мотивации
Загадка проекта новой системы
На вашей работе
Шесть способов улучшить коллективную работу
Итоги: как создать приверженность
Вопросы для персонального развития
ГЛАВА 9
Общение
Зачем информировать?
"Если бы ты знал, что знаю я"
На вашей работе:
Эффективность вашего общения
Как понять оценку по эффективности своего общения
Вопросы для общения
Неспособность слушать имеет свои риски
Насколько хорошо вы слушаете?
Тест на умение слушать
Требования к умению слушать
Пять техник умения слушать
Плохо ли вы слушаете, когда
Вы хорошо слушаете, когда
Техники опрашивания
Типы вопросов
Умение задавать правильные вопросы
Причины, почему необходимо записывать
Итоги
Как остановить распространение слухов
Вопросы для персонального развития
ГЛАВА 10
Решение проблем
Почему необходимо решать проблемы
Шаги по решению проблем
Составление расписания и плана действий
Задание по решению проблем
Рабочий лист по решению проблем
"Загадочная проблема"
Самоанализ: почему проблемы не решаются
График процесса принятия решений
Рабочий лист: процесс принятия решений
Итоги: настоящая или будущая атака
Вопросы для персонального развития
ГЛАВА 11
Разработка новых идей
Восемь шагов к новым идеям
Разработка инновационных целей
Формат для инновационных целей
Рабочий лист по инновационной идее
"К чему изменения?"
Идеи должны приносить результаты
Пример инновационного типа цели
"Постоянный жалобщик"
Рабочий лист по личным инновационным целям
Вопросы для персонального развития
ГЛАВА 12
Управление своей карьерой
Вы действительно управляете карьерой или полагаетесь наудачу?
Определите свои особые задачи
10 шагов к успешному управлению карьерой
Концентрация на развитии навыков, чтобы продвинуть
вашу карьеру
Пять навыков, которые необходимы всем
Оттачивание трех важных участков управления
Итоги
Вопросы для персонального развития
Заключительное сообщение менеджерам
Ожидаемые результаты
Рекомендуем
