Развернуть ▼
Издание 2013 годаПредставлена методика изложения дисциплины «Разработка документов по управлению качеством», входящей в специальность высшего профессионального образования
Управление качеством. Примеры и практические задания помогут приобрести навыки документирования системы менеджмента качества (СМК) любой организации. Приведен краткий анализ объекта курсовой работы и его проблематика, даны рекомендации по выбору темы, составлению плана и изучению литературы, разработке документов СМК, структуре и содержанию разделов пояснительной записки, самооценке курсовой работы по критериям качества.
Может быть использовано для разработки выпускной квалификационной работы по специальности «Управление качеством», а также может быть полезно разработчикам СМК организаций.
СодержаниеВведение
Глава 1. Документооборот организации
1.1. Нормативно-методическая база делопроизводства
1.2. Унифицированные системы документации и их назначение
1.3. Система управленческой документации
1.4. Назначение документации СМК
1.5. Требования к документации СМК
1.6. Структура документации СМК
Контрольные вопросы
Практические задания
Глава 2. Основополагающие документы системы менеджмента качества
2.1. Система целеполагания
2.2. Политика в области качества
2.3. Цели в области качества
2.4. Руководство по качеству
Контрольные вопросы
Практические задания
Глава 3. Реализация процессного и системного подходов в документации системы менеджмента качества
3.1. Процессный подход
3.2. Системный подход
3.3. Идентификация процессов организации
3.4. Проектирование процессов организации
3.5. Общие сведения о процессе
3.6. Показатели процесса
Контрольные вопросы
Практические задания
Глава 4. Документирование процессов
4.1. Некоторые организационные подходы
4.2. Шаблон описания процесса
4.3. Методы описания процессов в документах СМК
Контрольные вопросы
Практические задания
Глава 5. Управление документами
5.1. Общие требования
5.2. Виды и форматы записей
Контрольные вопросы
Практические задания
Методические материалы
Рекомендации по курсовой работе
Анализ объекта курсовой работы
Рекомендации по разработке документированных процедур
Модель оценки качества курсовой работы
Документированная процедура «Управление документами»
Методика описания процессов СМК
Литература
Издание 2018 годаПредставлена методика изложения дисциплины «Разработка документов по управлению качеством», входящей в специальность высшего профессионального образования «
Управление качеством». Примеры и практические задания помогут приобрести навыки документирования системы менеджмента качества (СМК) любой организации. Приведен краткий анализ объекта курсовой работы и его проблематика, даны рекомендации по выбору темы, составлению плана и изучению литературы, разработке документов СМК, структуре и содержанию разделов пояснительной записки, самооценке курсовой работы по критериям качества.
Может быть использовано для разработки выпускной квалификационной работы по специальности «Управление качеством», а также может быть полезно разработчикам СМК организаций.
Оглавление
Введение
Глава 1. Документооборот организации
1.1. Нормативно-методическая база делопроизводства
1.2. Унифицированные системы документации и их назначение
1.3. Система управленческой документации
1.4. Назначение документации СМК
1.5. Требования к документации СМК
1.6. Структура документации СМК
Контрольные вопросы
Практические задания
Глава 2. Основополагающие документы системы менеджмента качества
2 1. Система целеполагания
2.2. Политика в области качества
2.3. Цели в области качества
2.4. Руководство по качеству
Контрольные вопросы
Практические задания
Глава 3. Реализация процессного и системного подходов в документации системы менеджмента качества
3.1. Процессный подход
3.2. Системный подход
3.3. Идентификация процессов организации
3.4. Проектирование процессов организации
3.5. Общие сведения о процессе
3.6. Показатели процесса
Контрольные вопросы
Практические задания
Глава 4. Документирование процессов
4.1. Некоторые организационные подходы
4.2. Шаблон описания процесса
4.3. Методы описания процессов в документах СМК
Контрольные вопросы
Практические задания
Глава 5. Управление документами
5.1. Общие требования
5.2. Виды и форматы записей
Контрольные вопросы
Практические задания
Методические материалы
Рекомендации по курсовой работе
Анализ объекта курсовой работы
Рекомендации по разработке документированных процедур
Модель оценки качества курсовой работы
Документированная процедура «Управление документами»
Методика описания процессов СМК
Литература
