- Артикул:00529781
- Автор: Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова
- ISBN: 978-5-222-16396-2
- Тираж: 3000 экз.
- Обложка: Твердый переплет
- Издательство: Феникс (все книги издательства)
- Город: Ростов-на-Дону
- Страниц: 496
- Формат: 60x90/16
- Год: 2010
- Вес: 534 г
- Серия: Учебное пособие для ВУЗов (все книги серии)
- Учебный курс
Развернуть ▼
В пособии рассматриваются теоретические и практические аспекты делового общения, культуры речи, ораторского мастерства, искусства спора.
Характеризуются такие виды делового общения, как беседа, переговоры, презентация, разговор по телефону. Особое внимание уделяется технологии эффективной речевой коммуникации, национальным особенностям деловых людей, нравственным установкам общающихся. Содержится материал по риторическому самообразованию.
Предназначено для студентов вузов. Может быть использовано на курсах повышения квалификации деловых людей, при проведении занятий в школах, лицеях, гимназиях. Представляет интерес для широкого круга читателей, желающих самостоятельно овладеть искусством устного слова.
Содержание
Раздел 1. Введение
Глава 1. О риторике
Глава 2. Речевая деятельность
Глава 3. Технология эффективной речевой коммуникации
Глава 4. Нравственные установки участников речевой коммуникации
Раздел 2. Деловое общение
Глава 1. Основные характеристики делового общения
Глава 2. Психологические основы делового общения
2.1. Типология темперамента
2.2. Сенсорная типология
2.3. Психогеометрическая типология
2.4. Психологические типы по Юнгу
2.5. Психологические принципы оказания влияния на человека
Глава 3. Виды делового общения
3.1. Беседа
3.2. Переговоры
3.3. Презентация
3.4. Разговор по телефону
Глава 4. Конфликт в деловом общении
4.1. Типология конфликтов
4.2. Причины возникновения конфликтов
4.3. Структура конфликта
4.4. Динамика конфликта
4.5. Стратегия поведения в конфликтной ситуации
4.6. Анализ конкретной ситуации
Глава 5. Национальные особенности делового общения
5.1. Классификация деловых культур по Р. Д. Льюису
5.2. Национальные черты деловых людей
Раздел 3. Речевая культура делового человека
Глава 1. Литературный язык - основа культуры речи
1.1. Понятие о литературном языке
1.2. Устная и письменная речь
1.3. Стилевые системы устной речи
1.4. Нормативность литературного языка
1.5. Нормы произношения и ударения
Глава 2. Основные качества речи
2.1. Содержательность речи
2.2. Точность речи
2.3. Понятность речи
2.4. Чистота речи
2.5. Богатство и разнообразие речи
Глава 3. Изобразительно-выразительные средства языка
3.1. Фразеология
3.2. Пословицы и поговорки
3.3. Тропы
3.4. Стилистические фигуры
3.5. Использование чужой речи
Глава 4. Речевой этикет
4.1. Значение речевого этикета и факторы, его формирующие
4.2. Национальные особенности речевого этикета
4.3. Этикетные формулы знакомства, представления, приветствия й прощания
4.4. Формулы речевого этикета для торжественных, скорбных ситуаций
4.5. Этикетные формулы, используемые в деловой ситуации
4.6. Особенности обращения как формулы речевого этикета
Раздел 4. Мастерство публичного выступления
Глава 1. Ораторское искусство как социальное явление
1.1. Что такое ораторское искусство?
1.2. Что обусловило появление ораторского искусства?
1.3. Особенности ораторского искусства
Глава 2. Овладение ораторским мастерством
2.1. Риторические навыки и умения
2.2. Поэтами рождаются, ораторами становятся
Глава 3. Подготовка к публичному выступлению
3.1. Чувство неуверенности перед выступлением
3.2. Этапы подготовки ораторской речи
3.3. Виды подготовки
Глава 4. Композиция публичного выступления
4.1. Что такое композиция речи
4.2. План - основа композиции
4.3. Составные элементы композиции
4.4. Методы изложения материала
4.5. Приемы привлечения внимания аудитории
4.6. Недостатки композиции
Глава 5. Оратор и аудитория
5.1. Контакт с аудиторией
5.2. Учет особенностей аудитории
Раздел 5. Искусство спора
Глава 1. Спор, дискуссия, полемика
1.1. Характеристика понятия «спор»
1.2. Классификация споров
Глава 2. Основные требования культуры спора
2.1. Умение четко определить предмет спора
2.2. Не упускать из виду главных положений, из-за которых ведется спор
2.3. Определенность позиций, взглядов его участников
2.4. Правильное оперирование понятиями в споре
Глава 3. Поведение участников спора
3.1. Уважительное отношение оппонентов друг к другу
3.2. Выдержка и самообладание в споре
3.3. Что влияет на поведение полемистов
3.4. Манера спора Сократа
3.5. Национальные и культурные традиции в споре
Глава 4. Доказательство и аргументация в споре
4.1. Основные формально-логические законы
4.2. Доказательство как логическая операция
4.3. Логические ошибки в доказательстве
4.4. Доказывание и убеждение
4.5. Доводы в споре
Глава 5. Опровержение позиции оппонента
5.1. Способы опровержения
5.2. Полемические приемы
Глава 6. Ответы на вопросы
6.1. Классификация вопросов
6.2. Виды ответов
Глава 7. Уловки в споре
Практикум
Риторическое самообразование
1. Основные элементы риторического самообразования
2. Самодиагностика
Речевая гимнастика
Комплексы упражнений
Литература
Рекомендуем
